Obchodní podmínky

Provozovatel a kontakt

Internetové stránky www.firemnivino.cz provozuje firma

• poštou nebo osobně na adrese areál Brněnská Drutěva výrobní družstvo,
• Bohunická 493/81, Brno 619 00
• telefonicky na čísle 727 984 467
• e-mailem na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
• prostřednictvím elektronických formulářů na stránkách www.firemnivino.cz

Doprava

Objednané zboží vám podle typu balení zašleme tím nejvýhodnějším dopravcem a to s ohledem na cenu i rychlost doručení nebo případné doplňkové služby. Aktuálně spolupracujeme s těmito dopravci: Geis, Toptrans, Messenger, PPL, Česká pošta.

Platba

Pokud u nás nakupujete poprvé, budeme od vás požadovat platbu za objednávku předem, oproti vystavené faktuře. Pokud se ale stanete našim věrným zákazníkem a budete nakupovat opakovaně, rádi vám zboží dodáme s fakturou se 14ti denní splatností.

Termíny dodání

Objednané zboží, které máme skladem expedujeme následující pracovní den. Ostatní zboží se snažíme dodat v těchto termínech:

Do 5 pracovních dní od schválení grafického návrhu:

• vína s vlastními etiketami, medailemi, záklopkami nebo papírovými visačkami
• dárkové balíčky s šerpou na míru nebo komplimentkou

Do 10 pracovních dní od schválení grafického návrhu:

• zakázky, které obsahují keramické visačky
• obaly na víno s dotiskem logem
• dřevěné obaly s gravírováním

V případě dalších služeb nebo požadavků si termín dodání dohodneme vždy předem.

Reklamace a vrácení zboží

I přesto, že realizaci zakázek a expedici věnujeme maximální péči, se i nám někdy stane (maximálně jednou za 10 let :)), že uděláme chybu. Pokud na ni narazíte, bez prodlení nás kontaktujte a my už uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili co nejrychleji a k vaší maximální spokojenosti.
Také prosím věnujte pozornost při přebírání zboží od dopravce a v případě zjevného poškození obalu, zásilku nepřebírejte a obratem nás kontaktuje.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou pro nás svaté a nakládáme s nimi pouze podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Použijeme je jen pro vyřízení vašich objednávek nebo dalších požadavků a nikdy je neposkytneme nikomu, kdo se nepodílí na zajištění služby. Tak slibujeme! :)

Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje po vyřízení objednávky uchovávali, napište nám to a my je vymažeme. Na váš e-mail vám také několikrát do roka zašleme naši aktuální nabídku a novinky aby jste je nemuseli sledovat a něco nepropásli. Pokud by vám tato služba nevyhovovala, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz na konci každého emailu. Ale proč byste to dělali, že?